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Probleme mit den Online-Accounts

In Ihrem myDS-Account fehlt ein Resultat
Die Resultate der Veranstaltungen, die auf die Dienstleistungen von Datasport setzen, werden automatisch in Ihrem myDS erfasst. Wenn ein Resultat nicht in Ihrer persönlichen Liste in Ihrem myDS aufgeführt ist, kann dies verschiedene Ursachen haben:
  • Die Veranstaltung ist kein Kunde von Datasport
  • Die Wettkampfform der Veranstaltung wird von myDS nicht unterstützt (z.B. Staffel- oder Teamwettkämpfe)
  • Der Event wurde erst vor Kurzem beendet und die Resultate sind noch nicht vollständig in die myDS-Datenbank exportiert.
Falls Ihr fehlendes Resultat aufgrund der ersten zwei Punkte nicht angezeigt wird, können Sie allerdings die gewünschten Resultate in Ihrem myDS jederzeit selbst erfassen. Mehr Infos dazu finden Sie hier: http://www.datasport.com/de/Fuer-Sportler/myDS-Konto/myDS/Resultate-erfassen.htm 

Sind Ihre Resultate in verschiedenen myDS-Datensätzen aufgeführt, können Sie Ihre Daten ganz einfach und schnell zusammenführen. Mehr Infos unter: http://www.datasport.com/de/Fuer-Sportler/myDS-Konto/myDS/Konti-zusammenfuehren.htm

Was ist mit meinen Accounts auf www.datasport.com passiert?
Im Zuge der neuen Homepage wurden die verschiedenen Konten und Datenbanken auf www.datasport.com zusammengeführt. Einfachheitshalber gibt es neu nur noch ein Konto für alle Services (Online-Anmeldung, MyDS, etc.). Um auf Ihr Konto zugreifen zu können, geben Sie bitte E-Mail-Adresse und Passwort ein, die Sie bisher für die Online-Anmeldung verwendet haben.

Warum funktioniert mein Passwort nicht mehr?
Ihre Konten auf www.datasport.com wurden einfachheitshalben zusammengeführt. Um auf Ihr neues Konto zugreifen zu können, geben Sie bitte E-Mail-Adresse und Passwort, die Sie bisher für die Online-Anmeldung verwendet haben. Waren Sie nicht im Besitz eines Kontos für Online-Anmeldungen siehe unter „Wie kann ich einen neuen Account erstellen.

Was ist mit meinen MyDS-Daten passiert?
Durch die Zusammenführung der verschiedenen Datenbanken auf www.datasport.com kann es sein, dass nicht alle der Daten ihres MyDS-Konto (bsp. Selbsterfasste Resultate, Angaben zu Ihren Hobbys) übernommen wurden. Die Besitzer der betroffenen Accounts wurden vorgängig per Mail informiert.

Wie kann ich einen neuen Account erstellen?
Um ein neues MyDS-Konto zu eröffnen klicken Sie oben rechts auf den Link "Hier einloggen". Wählen Sie danach den Button "Neues Konto erstellen" unter der Rubrik "Ich habe noch kein Konto bei Datasport", geben Sie Ihre korrekten Angaben ein und bestätigen Sie mit erstellen.

Sie erhalten einen Newsletter, für den Sie sich abgemeldet haben
Im Zuge der gesamten Erneuerung unserer IT- und Web-Plattform haben wir verschiedene Datenbestände konsolidiert.
Trotz umsichtiger Zusammenführung und Abgleich kann leider nicht in allen Fällen die aktuellste Mail-Adresse einer Person festgestellt werden.
Sollten Sie keine Zustellung des Datasport-Newsletters auf diese Mail-Adresse mehr wünschen, bitten wir Sie sich mit dem Link am Ende des Newsletters abzumelden.
Natürlich senden wir Ihnen gerne auch weiterhin das Newsletter mit vielen interessanten News und Informationen an diese Mail-Adresse.

Fragen zur Adressänderung in Ihrem MyDS-Konto

Ihre Adresse / Ihre persönlichen Daten stimmen nicht mehr
  • Bei einer spezifischen Veranstaltung:
Jede Veranstaltung führt ihre eigene, individuelle Adressdatenbank. Falls Sie auf einem vorgedruckten Einzahlungsschein falsche Adressangaben finden, melden Sie sich direkt beim Veranstalter. Auf seiner Webseite finden Sie die Mailadresse.
  • In Ihrem MyDS-Account:
Um die Adresse bei "MyDS" zu ändern, loggen Sie sich in Ihr Konto ein. („Hier zum MyDS-Konto“ in der rechten oberen Ecke der Homepage). Sie gelangen direkt zu Ihren persönlichen Angaben und können Ihre Adresse jederzeit ändern.

Ihre Ergebnisse sind unter mehreren Namen/Wohnorten aufgeführt
Benützen Sie bitte die MyDS-Suche am rechten Rand der Homepage, um die entsprechenden Datensätze aufzurufen. Wählen Sie im rechten Teil der Seite bitte das Folder „Personen zusammenfügen“. Ziehen Sie die beiden Personen, die Sie zusammenführen möchten mit der Maus in die jeweiligen Felder. (Bitte beachten Sie: die gewünschte Zielperson bitte in das rechte Feld ziehen.) Bestätigen Sie die Aktion mit „zusammenführen“. Sie können die ausgewählten Personen jederzeit wieder aus dem Feld entfernen, in dem Sie auf das Kreuz unterhalb des Feldes klicken.

Änderung von Name, Vorname, Geburtsdatum oder Geschlecht
Aufgrund der angehängten History und den persönlichen Resultaten, die dem jeweiligen Datensatz angehören, ist es grundsätzlich nicht möglich, eine Person durch eine Andere zu ersetzen. Möchten Sie Änderungen an Name, Vorname, Geburtsdatum oder Geschlecht durchführen, müssen die Änderungen zuerst durch Datasport verifiziert werden. Dem Antrag wird ausschliesslich stattgegeben, wenn es sich hierbei um eine Richtigstellung der Angaben (z.B. Korrektur von Falschinformationen, Namensänderung bei Heirat) handelt. Wollen Sie eine neue Person zu Ihrem Account hinzufügen, wählen Sie „weitere Personen hinzufügen“ und geben Sie die entsprechenden korrekten Angaben ein.

Bei weiteren Fragen können Sie uns kontaktieren.
Anfrage Online-Accounts
Die Geschenkidee: Gutschein von Datasport
Mit dem Kauf eines Datasport-Gutscheines während einer Onlineanmeldung entfallen alle Zusatzkosten für die Zahlungsabwicklung. Der beliebte Datasport-Gutschein kann auch einzeln, ohne Anmeldung gekauft werden – für sich selber oder als Geschenk für Freunde. Bei Bezahlung mittels Post- oder Bank-Überweisung entfallen auch da die Zusatzkosten
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