DE | FR | IT | EN |      

Questions sur MyDS et le changement d'adresse

Vos résultats sont publiés sous plusieurs noms/localités
Veuillez utiliser la recherche MyDS située dans la partie droite du site pour afficher les données correspondantes. Choisissez ensuite dans la partie droite de la page le répertoire « Fusionner des personnes». Déplacez en tirant à l’aide de la souris les deux personnes que vous souhaitez fusionner dans les champs appropriés. (Attention : déplacer en tirant la personne cible souhaitée dans le champ droit.) Pour confirmer l’opération, veuillez cliquer sur "Fusionner". Vous pouvez à tout moment retirer la personne choisie du champ en cliquant sur la croix située en bas du champ.

Votre adresse/vos données personnelles ont changé
  • Pour une manifestation spécifique :
Chaque manifestation possède sa propre base de données d’adresses individuelle. Si vous trouvez une adresse inexacte sur un bulletin de versement pré-imprimé, veuillez vous adresser directement à l’organisateur. Vous trouverez l’adresse e-mail sur son site internet.
  • Sur votre compte MyDS :
Pour modifier l’adresse dans "MyDS", connectez-vous à votre compte. (« Accès au compte MyDS » cliquer dans l’angle en haut à droite du site). Vous avez ainsi directement accès à vos données personnelles et vous pouvez modifier votre adresse à tout moment.

Modifications du nom, du prénom, de la date de naissance ou du sexe
Il est impossible de remplacer une personne par une autre en raison de l’historique et des résultats personnels regroupés dans le profil. Si vous souhaitez modifier le nom, le prénom, la date de naissance ou le sexe, les modifications doivent d’abord être vérifiées par Datasport. La demande n’est acceptée que s’il s’agit de rectifier des données (par ex. . rectification de données erronées, changement de nom suite à un mariage, etc.). Si vous souhaitez ajouter une nouvelle personne à votre compte, veuillez choisir "ajouter d’autres personnes" et saisir les données correctes correspondantes.

Problèmes avec les comptes en ligne

Un résultat manque dans votre compte myDS
Les résultats des manifestations qui ont opté pour les services de Datasport sont automatiquement enregistrés dans votre compte myDS. Lorsqu’un résultat n’apparaît pas dans la liste personnelle de votre compte myDS, cela peut s’expliquer de différentes manières :
  • La manifestation n’est pas un client de Datasport
  • La catégorie de la manifestation n’est pas proposée par myDS (par ex. courses en relais ou en équipes)
  • La manifestation s’est terminée depuis peu et les résultats n’ont pas encore été intégralement importées dans la base de données myDS.
Si votre résultat manquant ne s’affiche pas en raison des deux premiers points, vous pouvez à tout moment saisir vous-même les résultats souhaités dans votre compte. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet ici: http://www.datasport.com/fr/Pour-les-sportifs/Compte-myDS/Saisir-vos-resultats.htm

Si vos résultats apparaissent dans plusieurs comptes myDS, vous pouvez fusionner les données très facilement et rapidement. Plus d’informations sous: http://www.datasport.com/fr/Pour-les-sportifs/Compte-myDS/Fusionner-des-comptes.htm

Que s’est-il passé avec mon compte Datasport?
Au cours de l’élaboration du nouveau site internet, les diverses comptes et bases de données ont été regroupés sur www.datasport.com. Dans un souci de simplification, il y a désormais un seul compte pour tous les services (inscription en ligne, MyDS, etc.). Pour pouvoir accéder à votre compte, veuillez saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe que vous utilisiez jusqu’à présent pour l’inscription en ligne.

Pourquoi mon mot de passe ne fonctionne-t-il plus?
Vos comptes sur www.datasport.com ont été regroupés dans un souci de simplification. Pour pouvoir accéder à votre nouveau compte, veuillez saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe que vous utilisiez jusqu’à présent pour l’inscription en ligne. Si vous ne possédiez pas de compte pour les inscriptions en ligne, veuillez consulter la question « Comment puis-je créer un nouveau compte? ».
Que s’est-il passé avec mes données MyDS?
Lors du regroupement des différentes bases de données du site www.datasport.com, il est possible que toutes le données de votre compte MyDS (ex. : résultats enregistrés vous-même, données concernant vos hobbies) n’aient pas été récupérées. Les détenteurs des comptes concernés ont été informés au préalable par mail.
Comment puis-je créer un nouveau compte ?
Pour créer un nouveau compte, nous vous recommandons de procéder à n’importe quelle inscription en ligne. Saisissez votre nom et vos données mais ne payez pas à la fin de l’inscription. Votre nouveau compte sera ainsi crée.
Vous recevez une newsletter que vous aviez annulée
A la suite du réaménagement complet de notre plate-forme informatique et Internet, nous avons consolidé diverses bases de données.
Malgré une fusion et une uniformisation rigoureuse de nos données, nous n’avons pas toujours pu détermine l’adresse e-mail la plus actuelle pour chaque personne.
Si vous ne désirez plus recevoir la Newsletter de Datasport à cette adresse, nous vous prions de vous désabonner à l’aide du lien qui apparaît en bas de la Newsletter.
Nous continuerons naturellement volontiers à vous envoyer la Newsletter, avec toutes ses nouvelles informations intéressantes à cette adresse e-mail.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Demande comptes en ligne
L'application iPhone Datasport - Toutes les Infos sur mobile
Juste installer l'application iPhone et s'informer à tout moment sur ses résultats, des événements actuels ou bien la plus nouvelle édition des Sportnews.
Pour plus d'informations

Le cadeau idéale: Coupon de Datasport
Datasport prend à sa charge les frais de dossier lorsque vous achetez un bon d’achat pendant l’inscription en ligne. Vous pouvez aussi acheter le coupon sans inscription.  Datasport prend à sa charge les frais de dossier, si vous payez par virement bancaire ou postal
Passez vite votre commande!

Foire aux questions

Vous avez des questions concernant une manifestation ou des services? Vous trouverez les réponses à vos questions dans la « Foire aux questions ». Vous trouverez désormais vos réponses facilement et rapidement grâce à notre moteur de recherche intégré. 
Recherche

Série de courses 2011
Datasport soutient chaque année plus de 300 événements dans des disciplines sportives diverses et variées. Parmi ces sports, on compte de nombreuses séries de courses attrayantes. Vous êtes toujours informé grâce aux inscriptions en ligne, aux listes de départ et aux classement, aux services SMS et aux diplômes en ligne.
Manifestations