Compte myDS
Conformément au RGPD, il doit à tout moment être possible de régler et de gérer les options opt-in et les paramètres de confidentialité. Cela peut être fait facilement et confortablement chez Datasport avec le compte myDS sous « Confidentialité ».
Si c'est « seulement » parce que tu as oublié ton mot de passe, tu peux en recevoir un nouveau par e-mail. Si tu ne peux pas non plus te souvenir de ton adresse e-mail, adresse-toi à nous. Nous nous ferons un plaisir de t'aider.
Sur la page de connexion, vous pouvez cliquer sur « Mot de passe oublié » pour recevoir un lien par e-mail afin de récupérer un nouveau mot de passe. Si notre e-mail n'arrive pas dans ta boîte de réception après quelques instants, vérifie le dossier SPAM.
Une fois connecté, clique sur « informations personnelles » et sous « général », tu peux éditer tes données d'adresse ainsi que celles des personnes qui sont dans ton compte.
Clique sur ton nom d'utilisateur en haut à droite. Puis sur « se désinscrire ».
Le compte myDS t'offre une archive de tes participations et des prestations qui y sont liées, et te permet de sauvegarder tes paramètres de protection des données et tes données de base pour de futures inscriptions. Si tu veux simplement éviter que tes participations précédentes soient visibles par tous sur Internet, tu peux à tout moment désactiver toi-même l'affichage public de ton profil sous "Informations personnelles" et "Confidentialité".
Mais si tu souhaites vraiment supprimer ton compte myDS chez nous (c'est-à-dire que tu ne pourras plus te connecter toi-même, nous supprimerons les données de ton compte et le résilierons), alors envoie-nous un e-mail à « myds@datasport.com ».
Tous les résultats des événements Datasport sont automatiquement intégrés dans l'aperçu des résultats personnels. Tu peux saisir toi-même les résultats d'autres événements et les afficher dans ton aperçu. Connecte-toi à ton compte et clique sur l'onglet « Résultats ». Veille à ce que tous les champs obligatoires soient remplis et que les données soient correctes.
Tous les résultats des événements Datasport sont enregistrés automatiquement dans l’aperçu des résultats personnels. Vous pouvez saisir vous-même les résultats d’autres événements et les afficher dans votre aperçu. Pour cela, connectez-vous sur votre compte et cliquez sur l’onglet «résultats». Vous trouverez alors le lien «ajouter des résultats». Veillez bien à ce que tous les champs obligatoires soient complétés et que les renseignement saisis soient corrects.
Il n’est malheureusement pas possible de supprimer des résultats. Ceux sans classement peuvent cependant être masqués. Tous les autres restent visibles dans l’aperçu des résultats. Vous pouvez modifier les paramètres en conséquence dans votre Profil.
Conformément au règlement accepté et aussi au fait qu'il est généralement reconnu que les manifestations de sport de masse comportent entre autres des listes de départ et de classement consultables, nous publions les listes nécessaires à l'organisation sur mandat des organisateurs et en tenant compte de la déclaration de protection des données. Si tu as des exigences supplémentaires en matière de protection des données, nous te prions de nous envoyer les liens correspondants par e-mail à « info@datasport.com » afin que nous puissions te retirer.
Va dans ton compte MYDS sous « informations personnelles », « confidentialité » et désélectionne « abonnement à la newsletter ».
Désabonnez-vous directement par le biais de la newsletter afin que le code Opt-Out (code de diffusion) soit directement repris. Vous trouverez le lien pour vous désabonner à la fin de nos Newsletters.
Dans le mail de confirmation, tu peux le télécharger en cliquant sur le lien « Modifier l'inscription »
Si le téléchargement ne fonctionne pas, tu peux nous envoyer l'attestation par mail sous « myds@datasport.com ».
Avant l'événement
L’inscription s’effectue en 5 étapes:
- Sélectionnez l’événement de votre choix dans le calendrier.
Si vous avez du mal à le trouver, servez-vous des différents filtres. - Cliquez sur «Inscription».
Si vous n’avez pas encore de compte, c’est le moment d’un créer un. - Sélectionnez la catégorie de votre choix.
- Sélectionnez le mode de paiement.
- Finalisez le paiement. Une confirmation de paiement devrait se trouver dans votre boîte de réception.
Comme notre boutique n'est pas disponible en ce moment, nous te prions de nous contacter par e-mail « info@datasport.com ».
Nous te fournirons ensuite nos coordonnées bancaires.
Une fois le paiement effectué, il est impératif que tu nous fasses parvenir un justificatif de ton paiement afin que nous puissions t'envoyer les coordonnées du bon dès que nous aurons reçu le paiement.
Lorsque tu t'inscris à un événement, tu peux utiliser le bon d'achat comme moyen de paiement lors du processus de paiement à la « caisse ». Si tu paies la totalité du montant avec le bon, tu économises en outre le traitement de la commande.
Le bon cadeau peut être validé de façon flexible: les montants restants n’ont pas de date d’échéance et vous pouvez valider plusieurs bons cadeaux simultanément.
Envoie-nous un e-mail à « info@datasport.com » et nous te communiquerons les coordonnées de ton bon.
Vérifie si le montant t'a été débité. Si oui, vérifie où tu as envoyé ton inscription/paiement. Peut-être directement à l'organisateur ?
Si aucun montant n'a été débité, cela signifie que l'inscription et le paiement n'ont pas été correctement effectués. Dans ce cas, réessaie.
Adresse-toi directement à l'organisateur. C'est lui qui décide des remboursements ou des crédits pour l'année suivante. Nous n'avons pas le droit de rembourser de l'argent, car nous sommes liés à l'organisateur par un contrat de mandat.
Malheureusement, la préparation à un objectif sportif peut être ternie par des blessures ou une maladie. Pour éviter d’être pénalisé doublement, il est possible d’assurer les frais d'inscription.
Si tes données (nom, année de naissance ou catégorie) ne sont pas publiées correctement, tu peux t'adresser directement à « info@datasport.com ».
Si vous avez reçu une confirmation pour votre inscription en ligne, vous êtes sûrs d’être inscrit en bonne et due forme à l’événement. Patientez quelques jours avant de contacter l’organisateur. En effet, tous les organisateurs n’actualisent pas la liste des participants de la même manière.
Les courses de relais, en équipe ou en couple ne figurent pas dans les comptes myDS, car les données disponibles ne permettent pas clairement d’identifier le compte myDS concerné. Après la compétition, vous pouvez cependant ajouter vous-même votre résultat dans votre compte.
Les inscriptions en ligne ne prévoient généralement pas la saisie d’informations relatives aux équipes/associations. Il peut donc arriver, pour certains événements, qu’il ne soit pas possible de les saisir. Si les informations concernant votre équipe sont manquantes ou erronées, vous pouvez directement prendre contact avec l’organisateur ou avec nous via le formulaire en ligne.
Vous devez contacter directement l’organisateur. D’un événement à l’autre, les conditions sont differentes.
Les événements avec service SMS sont signalées dans le calendrier. Cliquez sur «SMS» et notez votre numéro. Le jour de la compétition, les résultats sont envoyés sur votre téléphone mobile.
Tu trouveras un aperçu de toutes les manifestations sous Swiss Runners. Tu recevras les codes pour ton billet Swiss Runners par e-mail quelques jours avant la manifestation. Avant la compétition, vérifie que l'adresse e-mail est correctement enregistrée dans ton compte myDS. Si ce n'est pas le cas ou si tu t'es inscrit par l'intermédiaire de l'organisateur et que tu n'as pas indiqué d'adresse e-mail, nous te prions de prendre contact avec nous « info@datasport.com ».
Si tu n'as pas reçu de mail avec les codes un jour avant la compétition, contrôle l'adresse mail que tu as enregistrée lors de ton inscription. En cas d'inscription en ligne, celle-ci est notée sur la confirmation d'inscription. Vérifie ensuite le compte de messagerie correspondant et en particulier le dossier spam. Si l'adresse e-mail saisie est erronée ou si l'e-mail n'a pas été distribué, nous te prions de prendre contact avec nous à l'adresse « info@datasport.com ».
Tu ne peux utiliser les codes qu'une seule fois. C'est pourquoi nous te recommandons de commander les billets sur un ordinateur et via une connexion réseau sûre et stable. Dès que tu as saisi une fois le code sur la plate-forme CFF, tu dois terminer la commande du billet, sinon le code n'est plus valable. Si cela devait être le cas, nous te prions de prendre contact avec nous « info@datasport.com ».
Les instructions pour la validation des tickets Swiss Runners est disponible ici.
Remplissez le formulaire en ligne et envoyez-nous votre message. Nous ferons en sorte que la course ne figure pas dans votre aperçu des résultats. Pour savoir si les frais d’inscription vous seront remboursés ou si vous aurez droit à un avoir pour l’année prochaine, veuillez contacter directement l’organisateur.
Pour que vous puissiez être parfaitement préparé pour prendre le départ, nous avons regroupé les conseils les plus importants. Pour réussir votre compétition!
- Planifiez votre compétition de longue date et préparez-vous en conséquence
Sélectionnez vos compétitions longtemps à l’avance et adaptez votre préparation aux exigences en fonction du type de compétition et de sa durée.
- Testez votre forme au moins lors d’une compétition de préparation
Pour que tout fonctionne le grand jour, nous recommandons au moins une «répétition générale» au préalable. Retrouvez de plus amples informations ici.
- Calculez un temps d’arrivée et une vitesse réalistes
En connaissant votre niveau de performances, vous êtes en mesure de calculer un temps d’arrivée réaliste et, lors de la compétition, de choisir une vitesse adaptée. Ainsi, vous avez la certitude d’avoir suffisamment d’énergie pour la deuxième moitié du parcours pour gagner quelques places et profiter de la course.
- Augmentez la récupération et le nombre d’heures de sommeil
Évitez le stress et les activités tardives en soirée. Veillez à prendre le départ de la course en étant bien reposé grâce à des micro-pauses quotidiennes et à plus de sommeil que d’ordinaire.
- Vérifiez les documents d’inscription
Est-ce-que l’inscription a bien fonctionné? La confirmation est-elle arrivée? Il vaut la peine de tout bien vérifier au moins une semaine avant la compétition afin d’éviter les mauvaises surprises.
- Concentrez-vous sur des pensées positives
Les courses se gagnent dans la tête. Réjouissez-vous de relever le défi et préparez votre esprit à la compétition et à affronter éventuellement des situations difficiles lors de la course. Retrouvez ici des conseils des meilleurs sportifs.
- Pas d’expériences
Plus la compétition approche, plus la nervosité augmente. Au lieu d’opter pour une forme de préparation ayant déjà fait ses preuves, de nombreux sportifs font des expériences ou tentent de rattraper le temps perdu. Cela peut certes avoir des effets positifs sur le plan mental, mais ils en font les frais au plus tard le jour de la course. Pour l’entraînement et la nutrition, concentrez-vous sur ce qui fonctionne.
- Réduisez l’entraînement durant la semaine où a lieu la compétition
Durant la dernière semaine avant la compétition, le risque est grand de s’entraîner trop et, par conséquent, de se fatiguer inutilement. Veillez plutôt à réduire votre volume d'entraînement de 40-60% par rapport à la normale et à vous consacrer à la récupération. Ce qui ne veut pas dire ne plus courir du tout. Au contraire! Mais évitez absolument des séances d’entraînement longues et/ou intenses durant la semaine de la compétition.
- Ne levez pas complètement le pied
Réduire l’entraînement ne signifie pas le supprimer totalement! Il s’agit de conserver les acquis par le biais de séances courtes et d’une dernière séance intense au moins quatre jours avant la compétition.
Si vous vous êtes inscrit en ligne via Datasport et que vous avez souscrit une assurance annulation, vous pouvez, par exemple en cas de blessure ou de maladie, demander à l'assurance le remboursement des frais d'inscription.
Pour cela, vous devez fournir les documents suivants à l’l’Européenne Assurances Voyages ERV :
- La confirmation de paiement de Datasport qui mentionne la souscription de l’assurance annulation
- Un certificat médical détaillé confirmant la maladie ou la blessure.
Si votre demande est validée, vous serez remboursé automatiquement du montant assuré sous la forme d’un bon cadeau Datasport. Avec ce bon cadeau, vous ou l’un de vos proches peut s’inscrire gratuitement en ligne à l’événement de son choix figurant au calendrier des événements Datasport.
Si vous préférez un paiement en espèces, veuillez nous le faire savoir par e-mail (info@datasport.com) après réception du bon, et nous vous rembourserons le montant du bon moins une petite commission.
Pour plus d’informations et pour envoyer votre demande:
Les documents peuvent être envoyés directement à l'ERV avec le formulaire de sinistre.
Pour toute question concernant la couverture, le service des sinistres se tient à ta disposition au numéro de téléphone +41 58 275 27 27 ou par e-mail à schaden@erv.ch.
Pendant l'événement
Chaque temps mesuré - au départ, à un temps intermédiaire, au temps de changement, au tour et bien sûr à l'arrivée - est directement présenté sur Internet. « Datasport live » fonctionne sur tous les navigateurs, sur les iPads, les iPhones, les appareils Android - donc sur tous les smartphones courants. Clique sur l'événement souhaité dans le calendrier. Après la manifestation, le classement classique est également disponible dans le calendrier.
Si tes données (nom, année de naissance ou domicile) ne sont pas publiées correctement, tu peux t'adresser directement à « info@datasport.com ».
Pour ajouter/fusionner des résultats, tu as maintenant la possibilité de le faire dans ton compte.
Si tu te trouves dans ton compte sous « Résultats », tu peux cliquer sur le signe dans le coin supérieur droit :
Ensuite, suis les instructions.
Attention : les événements à venir ne peuvent être ajoutés que plus tard dans le compte.
Datasport a élaboré une application listant tous les événements ainsi que les informations majeures les concernant. Vous y retrouvez également tous les résultats et pouvez ajouter vos amis en favoris, ce qui vous permet d’accéder rapidement à leurs temps intermédiaires et résultats pendant l’événement.
Après une préparation longue et intense, vous souhaitez vous donner au maximum le jour J, pour briller sur la ligne d’arrivée. Ne laissez rien au hasard et adoptez la bonne attitude pour attaquer cette compétition.
Que vous soyez coureur, cycliste ou triathlète, nos conseils vous aideront à organiser votre course de façon à franchir la ligne d’arrivée le cœur joyeux.
10 conseils pour bien s’organiser lors de la compétition?
- Rester positif
Peut-être serez-vous si nerveux que vous ne pourrez pas fermer l'œil de la nuit ou que vous ne pourrez pratiquement rien avaler au petit-déjeuner. Qu’importe, vous vous êtes énormément investi pour ce grand jour, qui est extrêmement important pour vous. Lancez-vous dans la course avec joie et profitez de l’évènement pour lequel vous vous êtes si bien entraîné. Après tout, vous cherchez avant tout à franchir la ligne d’arrivée avec le sourire.
- Choisir un rythme de course raisonnable
Au début de la course, on est toujours tenté de suivre la masse et de trop en faire. Soyez raisonnable et choisissez un rythme optimal qui vous permette d’accélérer pendant la deuxième moitié du parcours.
- Se concentrer sur soi-même
Lors de la compétition, restez concentré sur vous-même. Votre respiration, votre rythme ainsi que vos mouvements doivent rester au centre de l’attention. D’autres participants à la compétition peuvent vous motiver, mais ne devraient pas trop vous influencer dans votre course.
- Segmenter le parcours
Une course bien segmentée est une course à moitié gagnée: voici l’adage à suivre lors d’une compétition. Cela permet non seulement de déterminer votre rythme, mais vous fait également bénéficier d’un avantage mental, car vous vous fixez des objectifs intermédiaires à atteindre.
- Distractions
Les sources de distraction sont nombreuses pendant une compétition, qu’il s’agisse de jambes lourdes, d’une respiration difficile, d’une ampoule aux pieds ou bien du fameux «je n’en peux plus». Pas question de vous laisser déranger par ces facteurs perturbateurs ou par des idées négatives, pensez plutôt à quelque chose de positif ou concentrez-vous sur autre chose: plutôt que de penser à vos jambes douloureuses, concentrez-vous sur les mouvements dynamiques de vos bras.
- Se motiver soi-même
Soyez toujours le premier à vous motiver lors d’une course, afin de pouvoir donner votre maximum. Imaginez-vous en train de franchir fièrement la ligne d’arrivée et pensez à la récompense que vous vous accorderez ensuite.
- Rester flexible et décontracté
Tout ne se passera pas forcément comme prévu lors de la course: vous ne serez jamais à l’abri de mauvaises conditions météorologiques, d’une crevaison ou d’un temps que vous ne parviendrez pas à tenir. Dans ces cas, rien ne sert de gaspiller son énergie; mieux vaut rester flexible. Si le plan A n’a pas fonctionné, vous aurez sûrement plus de succès avec le plan B.
- Contrôler ses mouvements
Lors de la course, il faut toujours penser à contrôler ses mouvements afin de ne pas se crisper: que font mes jambes? Mes bras? Quelle est ma posture? Ma respiration est-elle régulière?
- Restauration
Lors d’une compétition de plus de 60 minutes, il est nécessaire d’apporter régulièrement de l’énergie à son corps, sous forme liquide et solide si besoin. N’expérimentez pas pendant la compétition.
- Savourer le moment de l’arrivée
Ça y est, vous l’avez fait. Voici LE MOMENT tant attendu. Vous vous y êtes beaucoup préparé ces derniers temps et avez peut-être renoncé à nombre de choses pour y parvenir. L’arrivée est à portée de la main: savourez les derniers mètres et laissez-vous submerger par tout ce qui vous entoure.
DS live gold est en quelque sorte une évolution du chronométrage, sauf que les classements intermédiaires durant la course ne sont plus uniquement disponibles dans DS live après le passage d’un point de chronométrage intermédiaire, mais à tout moment pendant la course, sur la base de la distance parcourue. Ceci est possible car la position des sportifs est calculée en continu.
Par ailleurs, DS live gold est une source de communication pour vos amis et proches. Grâce au tracking GPS et à différentes interfaces, les infos Street View actuelles avec des données de course personnalisées sont partagées automatiquement via Facebook feed, ou envoyées par SMS et e-mail.
À l’inverse d’autres solutions de tracking, nous n’indiquons pas uniquement la position actuelle, mais calculons en continu le pronostic pour les prochains points de chronométrage. Ainsi, vos amis et proches savent à tout moment où ils doivent se trouver pour vous encourager.
Le calcul de la position tient compte de la vitesse estimée, du profil et de la praticabilité du parcours, des temps intermédiaires, du temps écoulé et des données de tracking. Ces nombreux paramètres permettent un pronostic très précis.
Quelques jours avant l’événement, Datasport vous envoie un lien personnel. Il vous suffit alors de le transmettre à vos amis et proches, ou de le partager via les réseaux sociaux. En cliquant dessus, l’utilisateur est dirigé vers votre page personnelle.
Les données de tracking du téléphone portable constituent l’une des nombreuses sources permettant le calcul de la position. Dans la mesure où l’organisateur ne le demande pas expressément, il n’est pas obligatoire d’emporter son téléphone portable. Toutefois, cela permet d’augmenter nettement la précision du positionnement et des pronostics.
Vous pouvez acheter DS live gold soit lors de votre inscription en ligne ou alors juste avant la course, moyennant un petit supplément. Quelques jours avant la course, Datasport envoie un e-mail spécial à tous les sportifs. Ceux qui disposent déjà de DS live gold reçoivent les informations les plus importantes, et les autres ont la possibilité de l’acheter à ce moment.
En tant que participant(e) à un événement DS live gold, vous pouvez choisir d’acheter DS live gold pour deux raisons:
- Vous pouvez rendre un grand service à vos amis et proches, car sur votre page personnelle, ils peuvent suivre votre course en direct. Ils reçoivent des pronostics pour tous les temps intermédiaires; grâce à la carte et au profil d'altitude ils savent à quel endroit du parcours vous vous trouvez; et à l’aide de Google Street View et Google Earth Web, ils peuvent voir la course avec les yeux du sportif.
- À l’ère de Facebook et Strava, il peut être utile pour vous de profiter des interfaces. Les temps intermédiaires et infos Street View actuelles avec des données de course personnalisées peuvent être partagées automatiquement et en direct. De plus, le fichier GPX, dénivelé inclus, est disponible pour le téléchargement/téléversement, ou, sur demande, sera téléchargé automatiquement.
Pour vous, participer à la course avec ou sans DS live gold ne fait aucune différence, sauf que vous ne pouvez pas partager votre course, ni effectuer de téléchargements/téléversements. En revanche, vos amis et proches ratent d’importantes informations, car vous ne disposez pas de page personnelle leur permettant de suivre votre course en direct.
Les personnes ne disposant pas du lien vers votre page personnelle peuvent se rendre sur la page DS live «normale» (www.datasport.com/live) et faire une recherche de participant pour vous trouver et vous suivre.
En général pour de grands événements ou ceux qui durent plusieurs heures, et pour lesquels la sécurité est une préoccupation majeure. Grâce à DS live gold, l’organisateur sait à tout moment où se trouvent combien de sportifs, et il peut voir si un sportif s’est éventuellement égaré.
Après l'événement
Tu t'es inscrit en ligne via Datasport et tu as souscrit une assurance annulation. Tu peux donc, par exemple en cas de blessure ou de maladie, faire une demande de remboursement à l'assurance.
Les documents suivants doivent être remis à l'Européenne d'Assurances Voyages ERV :
- Confirmation de paiement de Datasport, indiquant la conclusion de l'assurance annulation.
- Certificat médical détaillé confirmant la maladie ou la blessure.
Si la demande est acceptée, tu recevras automatiquement un bon Datasport d'un montant équivalent à celui assuré. Le bon Datasport permet de s'inscrire en ligne sans frais, pour toi ou pour d'autres personnes, à n'importe quelle manifestation du calendrier des événements Datasport.
Si tu préfères un paiement en espèces, merci de nous le faire savoir par mail (info@datasport.com) après réception du bon, et nous te rembourserons le montant du bon, déduction faite d'une petite taxe.
Pour l'envoi des documents :
Tu peux envoyer les documents directement à l'ERV via le formulaire de sinistre.
Si tes données (nom, année de naissance ou lieu de résidence) ne sont pas publiées correctement, tu peux nous contacter directement à l'adresse e-mail « info@datasport.com ».
Si oui, vous pouvez tout simplement nous la renvoyer par la poste. Merci d’utiliser pour ce faire une enveloppe à bulles ou en carton, et de nous retourner la puce à l’adresse suivante:
Retour depuis la Suisse :
DATASPORT AG
Chip-Retouren
Postfach 117
Bolacker 1
4563 Gerlafingen
Retour depuis l'UE :
Datasport Germany GmbH
Heisinger Str. 12
87437 Kempten
Deutschland
Les résultats ne peuvent malheureusement pas être supprimés. Ceux qui ne sont pas classés peuvent toutefois être masqués. Tous les autres restent dans ton aperçu des résultats. Tu peux le faire dans les paramètres de ton profil.
Conformément au règlement accepté et au fait qu'il est généralement admis que des listes de départ et de classement consultables sont tenues lors de manifestations sportives populaires, nous publions les listes nécessaires à l'organisation sur mandat des organisateurs et en tenant compte de la déclaration de protection des données. Si tu as d'autres exigences en matière de protection des données, nous te prions de contacter l'organisateur (chercher la manifestation, puis choisir Privacy) et de les expliquer plus en détail afin qu'elles puissent être clarifiées avec toi.
Pour mettre toutes les personnes du compte myDS en mode privé, va dans ton compte myDS sous « confidentialité » et clique sur « Le profil doit-il être visible lors de la recherche d’athlètes ? »